Imigrasi Kerinci Luncurkan 4 Inovasi Layanan Digital Mudah dan Cepat

KERINCI, Cuitan.id – Dalam upaya menghadirkan pelayanan publik yang prima, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Kerinci terus berinovasi dengan menghadirkan layanan yang mudah, cepat, dan responsif.

Sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan digitalisasi pelayanan, Imigrasi Kerinci memperkenalkan empat program unggulan: SILMI, KERIS, SAMPAN, dan LAUK SEMAH.

Keempat inovasi ini dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis, sekaligus memperkuat komitmen Imigrasi Kerinci dalam menciptakan layanan publik yang adaptif dan solutif.

SILMI: Akses Informasi Keimigrasian dalam Genggaman

Melalui SILMI (Sistem Layanan Informasi Keimigrasian), masyarakat kini dapat dengan mudah memperoleh informasi layanan hanya dengan memindai kode QR. Fitur ini mengarahkan pengguna ke halaman digital yang berisi panduan lengkap mengenai jenis layanan, persyaratan, alur, hingga ketentuan keimigrasian lainnya.

SILMI menjadi langkah nyata menuju transformasi digital pelayanan publik, memberikan kemudahan bagi WNI dan WNA tanpa harus datang langsung ke kantor.

KERIS: Layanan Paspor di Hari Sabtu untuk Masyarakat Sibuk

Bagi masyarakat yang tidak sempat mengurus paspor pada hari kerja, KERIS (Kerinci Excellence on Saturday) hadir sebagai solusi. Melalui program ini, Kantor Imigrasi Kerinci membuka layanan permohonan paspor setiap hari Sabtu dengan sistem walk-in tanpa pendaftaran M-Paspor.

Layanan ini dibuka untuk 30 pemohon mulai pukul 08.00 hingga 12.00 WIB, satu kali dalam sebulan. Program KERIS menunjukkan fleksibilitas pelayanan dan kepedulian terhadap masyarakat pekerja dan pelajar.

SAMPAN: Ambil Paspor di Hari Sabtu Lebih Nyaman

Melengkapi inovasi sebelumnya, SAMPAN (Sabtu Ambil Paspor dengan Nyaman) memudahkan masyarakat yang tidak sempat mengambil paspor di hari kerja. Kini, pengambilan paspor dapat dilakukan pada hari Sabtu, tanpa harus izin kerja atau meninggalkan aktivitas penting lainnya.

Program ini menjadi bentuk nyata pelayanan yang ramah waktu dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

LAUK SEMAH: Layanan Jemput Bola bagi Pemohon Sakit

Kepedulian terhadap masyarakat juga diwujudkan melalui program LAUK SEMAH, yakni layanan bagi pemohon yang sedang sakit atau memiliki kondisi medis khusus. Petugas Imigrasi Kerinci akan datang langsung ke rumah atau rumah sakit untuk melakukan pelayanan keimigrasian.

Program ini mencerminkan semangat humanis dan inklusif, memastikan setiap warga tetap memperoleh hak pelayanan tanpa hambatan kondisi fisik.

Melalui empat inovasi unggulan ini, Imigrasi Kerinci berkomitmen untuk menghadirkan layanan publik yang mudah diakses, transparan, dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Kerinci, Purnomo, menyampaikan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi teknologi, sumber daya manusia, maupun kepuasan pengguna.

“Kami ingin masyarakat merasakan kehadiran Imigrasi bukan hanya sebagai institusi formal, tetapi juga sebagai mitra pelayanan yang cepat, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Dengan berbagai inovasi ini, Kantor Imigrasi Kerinci semakin mempertegas komitmennya untuk menjadi pelopor layanan publik modern yang humanis dan profesional, serta mendukung agenda pemerintah menuju birokrasi digital yang efisien dan terpercaya. **